Política de privacidad

Responsable del tratamiento. Pixel Santo Consultoría Digital, persona natural con NIT 1007428918, domicilio en Calle 30 # 16 Bis - 93, Yopal, Casanare, Colombia. Contacto: hola@pixelsanto.com.

Colombia: Ley 1581 de 2012. Para los visitantes y clientes de Colombia, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La finalidad del tratamiento es responder su solicitud de contacto y, si de ahí surge una relación comercial, elaborar la propuesta y gestionar el proyecto. Usted, como titular, tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Puede ejercer estos derechos escribiendo a hola@pixelsanto.com. La autoridad de control en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante la cual puede presentar una reclamación si considera que el tratamiento no se ajusta a la ley.

Visitantes de la Unión Europea: RGPD. Si usted nos escribe desde la Unión Europea, además de lo anterior le aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que se detalla en los apartados siguientes.

Qué datos se recogen. Los que usted entrega voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, empresa, teléfono y la descripción del proceso que quiere automatizar. También se registra, en el momento del envío, la fecha y la dirección IP desde la que aceptó esta política — es el registro de consentimiento exigido por el RGPD (artículo 7) y por la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

Base legal. El tratamiento se basa en su consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Finalidad. Responder a su solicitud de contacto o de llamada, y — solo si de ahí surge una relación comercial — gestionar el proyecto, los pagos y la facturación correspondiente. No se usan sus datos con fines distintos, ni se ceden a terceros para publicidad.

Transferencia internacional. Pixel Santo opera desde Colombia y atiende clientes en España, México y Colombia. Si usted nos escribe desde la Unión Europea, sus datos se tratan en Colombia, país que la Comisión Europea no ha declarado con nivel de protección adecuado; el tratamiento se ampara en su consentimiento explícito para esta transferencia (art. 49.1.a RGPD), otorgado al enviar el formulario. El hosting de este sitio y de la base de datos puede estar ubicado en la Unión Europea o en Estados Unidos, según el proveedor contratado en cada momento.

Encargados de tratamiento. El proveedor de hosting (almacenamiento del servidor y la base de datos) y, si se contrata, la pasarela de pago usada para cobrar el proyecto. Ninguno de los dos usa sus datos con fines propios.

Conservación. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial o la posibilidad razonable de que la haya, y como máximo 24 meses desde el último contacto si no llegó a haber proyecto. Los datos de un proyecto contratado (presupuestos, pagos, cuentas de cobro) se conservan el plazo que exige la normativa fiscal colombiana aplicable a una persona natural.

Sus derechos. Puede solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación, la limitación del tratamiento, la portabilidad de sus datos, y oponerse u retirar su consentimiento, escribiendo a hola@pixelsanto.com. Se responde en un plazo máximo de 30 días.

Reclamación ante una autoridad. Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, o — si usted es residente en la Unión Europea — ante la autoridad de protección de datos de su país.