Condiciones de contratación

Estas condiciones aplican a todo proyecto contratado con Pixel Santo Consultoría Digital (NIT 1007428918), sea el cliente de España, México o Colombia.

1. Cómo se contrata. Todo proyecto empieza por el Diagnóstico. Tras el diagnóstico se entrega una propuesta con precio y plazo cerrados; el proyecto queda contratado cuando usted la acepta por escrito (correo o firma en el panel de cliente) y, si aplica, se abona la primera cuota o el pago único.

2. Precio y forma de pago. Los precios publicados en pixelsanto.com/precios son por mercado y no incluyen IVA: se emite cuenta de cobro, no factura con impuesto (ver el aviso legal). El pago puede hacerse de una vez o en cuotas mensuales, según lo acordado en la propuesta. Una cuota vencida más de 15 días pausa el proyecto hasta que se regularice.

3. Garantía del Diagnóstico. Si en el Diagnóstico no se le muestra cómo ahorrar al menos tres veces lo pagado, se devuelve el importe íntegro. Esta garantía cubre solo el Diagnóstico, no el proyecto de automatización que pueda contratarse después.

4. Plazos. El plazo de entrega se fija en la propuesta. Un retraso causado por falta de información o accesos por parte del cliente (registrado como "requerimiento pendiente" en su panel) no cuenta como incumplimiento de plazo por parte de Pixel Santo.

5. Propiedad del resultado. El código y los entregables de un proyecto son propiedad del cliente desde el momento en que se completa el pago acordado. Pixel Santo no retiene licencias ni dependencias sobre lo entregado.

6. Cancelación. El cliente puede cancelar un proyecto en curso; se factura el trabajo ya realizado hasta la fecha de cancelación, a prorrata del precio total acordado.

7. Mantenimiento. Es un servicio mensual independiente, sin permanencia mínima: se cancela en cualquier momento con efecto al final del período ya pagado.

8. Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia que no se resuelva de forma directa se somete a los jueces de Yopal, Colombia, salvo que una norma de protección al consumidor del país del cliente disponga otra cosa de forma imperativa.